一、远程恢复
远程恢复就是利用互联网技术，在远程对需要恢复数据的存储设备进行恢复。远程恢复具备的条件就是能够上网，并在计算机上安装有远程协助工具，如QQ、xt800等软件，需要恢复的存储设备作为该计算机的一个可访问的设备。

二、下列故障现象可以申请远程恢复
1、重新安装操作系统后，原来的D、E、…等分区丢失或分区虽然存在，但打开时需要格式化（未进行格式化操作）
2、误克隆(ghost)，把一个分区的映像文件克隆到整个盘，原来的分区不见了，就剩一个大分区；
3、误删分区或分区丢失；
4、引导区(BOOT)坏(打开分区时提示需要格式化)；
5、误删非系统分区且是NTFS文件系统下的文件。

三、远程恢复的步骤
1、通过电话(010-82662060)，申请远程恢复；
2、根据你的故障描述，工程师决定是否能进行远程恢复； 
3、如果能进行远程恢复，请你下载并填写《媒介修复工作单》，传真或发邮件给我们；
4、通过QQ软件，申请远程协助；
5、工程师在远程进行恢复；
6、数据恢复成功后将款打在指定的银行卡上。