第一步：客户送修涉密恢复前，请先确定涉密数据的级别，并将介质（如：硬盘）送修到天宇数据恢复中心；
第二步：天宇数据恢复中心接待人员为客户填写工作单，并签订《专项保密协议》。保密数据恢复严格遵守国家保密法有关规定进行；
第三步：客户支付保密费；
第四步：客户随涉密工程师进入数据恢复工作室全程监控。涉密工程师进行免费检测，并与客户进行必要的沟通；
第五步：涉密工程师向客户说明检测结果；（如：故障的种类、损坏的程度、修复工期及费用报价）；
第六步：客户听取检测结果后，决定是否需要进一步的数据恢复：如果客户需要修复，则进入下一步。如果客户不修复，涉密工程师对涉密数据进行安全处理，送还客户的介质；
第七步：签订数据恢复协议，在客户的监督下，涉密工程师进行数据恢复操作；
第八步：数据恢复完成后，客户验收确认所需数据。验证通过，进入下一步；验证失败，涉密工程师对涉密数据进行安全处理，并将原故障盘还给客户；
第九步：客户按照《数据恢复协议》的报价缴纳数据恢复费，我们接受现金、支票、转账等支付方式；
第十步：涉密工程师为客户拷贝恢复成功的数据；
第十一步：涉密工程师对涉密数据进行安全处理，并将数据及原故障盘交还客户；
第十二步：天宇客户服务；